La Digitalización en el Sector Turístico: Un Imperativo para el Futuro
El sector turístico está viviendo una transformación sin precedentes gracias a la digitalización, y en Growtur creemos que esta evolución es crucial para el futuro de la industria.
Durante nuestra reciente participación en el evento «5è Esmorzar de Turisme» organizado por CETT_UB y Foment del Treball Nacional, tuvimos la oportunidad de compartir nuestra experiencia sobre los avances en la implementación de la inteligencia artificial (IA) en el turismo.
Casos de Éxito en Digitalización
En la mesa redonda, presentamos dos ejemplos clave que reflejan el impacto de la IA en el sector:
- Colaboración de Growtur con Turespaña: La IA nos ha permitido trabajar en la optimización de la gestión de datos turísticos, mejorando la experiencia del usuario con respuestas más rápidas y precisas a las consultas de los viajeros. Esta colaboración está orientada a maximizar la eficiencia y mejorar la interacción con los turistas.
- Caso de éxito con ACAVe: En Growtur, ayudamos a ACAVe a integrar IA en sus procesos internos, lo que resultó en una mejora significativa en la eficiencia operativa y en la satisfacción del cliente. Este proyecto es un claro ejemplo de cómo la digitalización puede aportar beneficios tangibles a las empresas turísticas.
La IA y la Mejora Continua
La inteligencia artificial no solo optimiza procesos, sino que también permite a las empresas turísticas personalizar cada vez más la experiencia del usuario, alineándose con las expectativas de sostenibilidad y mejora constante. Para nosotros en Growtur, la IA es una herramienta clave para entender mejor a los clientes, anticiparse a sus necesidades y ofrecerles exactamente lo que buscan, manteniéndonos a la vanguardia en la industria.
Tendencias en Turismo Digital
Durante el evento, otros expertos del sector compartieron datos valiosos sobre las tendencias actuales y futuras en el turismo digital. Se subrayó la importancia de la sostenibilidad y la personalización como elementos fundamentales para el éxito a largo plazo. Estas tendencias están alineadas con nuestro enfoque en Growtur, donde vemos la transformación digital no solo como una necesidad, sino como una oportunidad emocionante para seguir mejorando la eficiencia y la experiencia de nuestros clientes.
Importante Participación en el Evento
El «5è Esmorzar de Turisme» contó con la participación de destacados profesionales del sector turístico y tecnológico, lo que subraya la relevancia del evento. Entre los asistentes estuvieron Jordi Martí, miembro de la Comisión de Turismo de Foment y presidente de ACEVe, Xavi García, Clúster Manager del Tech Tourism Clúster, y Eugeni Osácar, director de la Càtedra UB de Turisme, Hoteleria i Gastronomia del CETT.
También participaron figuras clave del sector tecnológico y hotelero, como Adolfo Sánchez, Global Vice President IT de Radisson, y Javier Álvarez, director de IT de Vueling. Desde el sector del cámping, Xavier Pascuet, consultor de Innovación y Sostenibilidad de la Asociación de Cámpings de Girona, aportó su experiencia en Smart Destinations. La representación de Growtur estuvo a cargo de su fundador, Rafael de Jorge, quien también participó activamente en las mesas de debate.
En Growtur estamos profundamente comprometidos con la transformación digital y con ayudar a las empresas turísticas a adaptarse a un entorno cada vez más digitalizado. Creemos que la IA es una herramienta esencial para impulsar el sector turístico hacia un futuro más eficiente y sostenible. Agradecemos a CETT_UB Tourism & Hospitality por invitarnos a participar en este evento tan inspirador y enriquecedor.
Para saber más sobre este evento, te invitamos a que visites https://www.cett.es/es/noticia-esmorzar-turisme-digitalitzacio-del-sector
Organizado por Foment del Treball Nacional y CETT-UB.