El pasado jueves 26 de abril tuvimos el privilegio de acompañar a la Agència Catalana de Turisme (ACT) en una sesión interna de presentación del nuevo Plan Estratégico de Marketing Turístico de Catalunya. La jornada reunió a todo el equipo de la institución en un espacio de inspiración, escucha activa y aprendizaje colaborativo.
La sesión se estructuró en dos bloques bien definidos. En el primero, el equipo de la ACT presentó los ejes del nuevo plan estratégico, junto con sus principales retos y objetivos. En el segundo, desde Growtur impartimos una formación práctica en Inteligencia Artificial aplicada a los desafíos actuales del sector turístico, con un enfoque específico en el contexto catalán.
Esta colaboración marca un nuevo hito en el camino que venimos recorriendo junto a la ACT. Ya habíamos trabajado previamente con sus oficinas externas de promoción internacional, y esta nueva jornada reafirma nuestro compromiso compartido con la innovación.
En esta ocasión, nos centramos en cómo la IA puede integrarse de forma práctica, ética y segura en el día a día de la organización. Exploramos soluciones adaptadas a los procesos internos de una institución pública, siempre con una mirada realista y aplicada.
Uno de los momentos más destacados fue la demostración de un copiloto inteligente, entrenado para comprender el contenido del Plan Estratégico y capaz de mantener conversaciones tanto individuales como con otros asistentes en un formato de debate. Esta herramienta convierte un documento institucional en un recurso vivo, dinámico y accesible para todos los equipos.
Tecnología al servicio de las personas
Como en todos nuestros proyectos, partimos de la convicción de que la tecnología debe complementar, no sustituir, el talento humano. Por ello, promovimos la participación activa de perfiles clave como el equipo informático de la Generalitat de Cataluña. Con ellos analizamos capas operativas y de comunicación interna, identificando oportunidades de mejora sin alterar la estructura organizativa.
El enfoque transversal de la jornada facilitó espacios de diálogo abiertos donde se compartieron ideas, inquietudes y propuestas para fortalecer la colaboración interdepartamental, optimizar procesos y consolidar una cultura digital compartida.
Mirando hacia adelante
Seguimos colaborando con la ACT en nuevas líneas de acción orientadas a una implementación holística y transversal de la IA en todo el ecosistema turístico catalán. Esto incluye tanto la evolución de procesos internos como nuevas formaciones dirigidas al personal, con el objetivo de impulsar una transformación digital real y sostenible.
Agradecemos profundamente la confianza depositada en nuestro equipo y os animamos a asistir a la presentación oficial del Plan Estratégico el próximo 10 de julio en el Teatro del Liceu de Barcelona.
Y por supuesto, os invitamos a seguir nuestro blog para descubrir más proyectos que están redefiniendo el turismo desde la innovación.
